Vodafone Net Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Ben evden çalışıyorum ve internete ihtiyacım var. İnternet bağlantı sorunu var ama müşteri temsilcisine bağlanıp konu hakkında bilgi alamıyorum. Sadece bant kaydında bölgenizde sorun var bilgisine vakıf olabiliyoruz. Ne zaman çözülecek sorun ne bilgi sahibi olamıyoruz.

Uzun yıllar Vodafone Net müşterisiyim ama verilen internet hizmeti sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşıyorum. 4 gündür internet yok evimde, arıyorum müşteri temsilcisine bağlamıyorlar, bilerek SMS geliyor: 'Arıza kaydınız incelenmeye devam ediyor. Modeminiz açık kalsın.' Ne gelen var ne giden, sü...

İki gündür ev internetim yok. Zaman zaman kesilmeler oluyordu ama geri geliyordu. Modem çalışır durumda ama internete şu an hiç bağlanamıyoruz. Rahmetli eşimin üzerine kayıtlı olduğu için kendi numara m ile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En kısa zamanda iletişime geçilmesini ve sorunun çözülme...

Vodafone ev internetim. 4-5mpbs hız veriyor ve sürekli kesintiler oluyor. Müşteri hizmetleri beni arıza birimine yönlendirdi. 1 saattir arıza birimi telefona çıkmadan beni bekletiyor. Müşteri temsilcinize bağlanılmıyorsa neden var? Arıza kaydı oluşturmak bu kadar zor olmamalı.

Vodafone ev internetim arızalı. Vodafone ev interneti müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bununla ilgili dönüş yapılmasını istiyorum. Kaç defa aradım, her defasında aynı şeyler tekrarlanıyor, bir türlü aktarılmıyor. Tobi bir türlü aktarmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor mu? Ulaşabilec...

Yakın zamanda cep telefonu numaramı değiştirdim. Eski hattımı maalesef kullanamıyorum. Vodafone evde internet sistemde kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak 0850 542 05 42 numarasını arayıp bütün seçenekleri ve o seçeneklerin alt seçeneklerini denememe rağmen ne istediğim işlemi...

Ev internetim 2 günden beri yok, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kimse ilgilenmiyor, acil yardım istiyorum. Böyle kurumsal bir firma olmaz, değiştirmek istiyorum. Artık interneti. İnternet hızı çok yavaş, çok sık internet kesilip geliyor. Bir düzen tutmadı.

Vodafone internet kullanıyorum. 3 gündür internetim yok. Arıza kaydı açtım 2 ci gün oldu. Randevu verdiler o gün işe gitmedim ekipler gelecek diye evde bekledim. Ne gelen var ne arayan. Aradığımda kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başlarından atıyorlar resmen. İşe gitmedim internetim y...

Yakın zamanda cep telefonu numaramı değiştirdim. Eski hattımı maalesef kullanamıyorum. Vodafone evde internet sistemde kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak 0850 542 05 42 numarasını arayıp bütün seçenekleri ve o seçeneklerin alt seçeneklerini denememe rağmen ne istediğim işlemi...

İnternet bağlantısı, bağlantı denilemeyecek kadar kötü durumda. Bir umut fibere geçirdim müşteri temsilcisine bağlanıp (şans eseri bağlanma olduğunu düşünüyorum) 72 saat içinde kurulum için aranacaksınız dediler. Kimse aramadığı gibi fibere geçildiğine dair hiçbir mesaj gelmedi. Şimdi de asla ulaşam...

Ev interneti başvurusunda bulundum. Teknik ekip eve modem getirip internet bağlamadı. 24 saat içinde bağlanacak diye söylendi, 5 gündür kimsenin geldiği yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten ömürden ömür götürüyor, bağlanınca da yardımcı olmuyorlar...

Vodafone ev interneti birkaç aydır sürekli sorunlu. Bağlantıda sıkıntı çekiyor, saatlerce bekliyoruz. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp bekletiliyor ve aynı sorunlarla başladığımız yere geri dönüyoruz. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak saatler sürüyor ve bir çözüm sunmuyorlar. İnternet üz...

Yakın zamanda cep telefonu numaramı değiştirdim. Eski hattımı maalesef kullanamıyorum. Vodafone evde internet sistemde kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak 0850 542 05 42 numarasını arayıp bütün seçenekleri ve o seçeneklerin alt seçeneklerini denememe rağmen ne istediğim işlemi...

Ev interneti kesintisi yaşadım. 1 buçuk saat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle ansızın durumlar için bir tane müşteri temsilcisi mi koyuyorsunuz, bağlantı sorunu yaşayalım diye? Hiçbir şekilde bağlantı yapamıyoruz. Beş defa aramama rağmen bağlantı sağlayamadık. Beşinci aramamda 27 dakika bekl...

Vodafone evde internet sistemde kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak 0850 542 05 42 numarasını arayıp bütün seçenekleri ve o seçeneklerin alt seçeneklerini denememe rağmen ne istediğim işlemi yapabildim ne de herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Vodafone yanımda şif...

Vodafone evde kullandığımız internet sürekli sorun çıkarıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyoruz, biri 'ses gelmiyor' deyip kapatıyor, biri konuşurken sesi gidiyor. İnsanları uğraştırmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Hiç memnun değilim. Hizmetlerinden nasıl her ay paranızı alıyorsanız hemen sorunları...

Cuma günü arıza kaydı oluşturduk, ancak Çarşamba akşamı oldu ve hâlâ internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sesli mesaj sistemi içinde dakikalarca bekliyoruz. Başka bir birimden müşteri temsilcisine bağlanıyoruz, ancak sürekli aynı işlemler tekrarlanıyor. Modemi açıp kapatmamız isteniyor, ...

Vodafone evde internet, 14.10.2024 tarihinden beri modemimde internet kısmı kırmızı yanıyor ve interneti kullanamıyorum. Bugün tarafıma 2 kez 'Probleminiz düzelmiştir' diye SMS geldi, lakin tamamen yalan, hiçbir düzelme yok. Bunlara rağmen müşteri temsilcisine asla ve asla bağlanamıyorum, çünkü Voda...

Vodafone ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. Bizi uyuttular (! ) fiber yaptık. Onda bile hızlanmadı. Oturma odasında çekiyor, yatak odasında internet yavaş. Her şeyi geçtim 5 gündür internetimiz yok. Modemin ışıklarından biri yanmıyor. Arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmıyoruz....

Vodafone asla internet için müşteri temsilcisine bağlamıyor. Başvuru yaparken her şey çok hızlı bir problem çıkınca muhatap bulunmuyor. Ev interneti başvurusu yaptım ve dün gelip kurulumu yaptılar ama hala evde internet yok. Nedenini sormak için arıyorum asla muhatap bulamıyorum.