Vodafone Net Müşteri Hizmetleri devir işlemi

Yeni taşındığım adreste bulunan Vodafone Net internet hizmetini üzerime devir aldım, akabinde internet kesildi. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde açılacak dedi. Daha sonra açılmadığı için tekrar aradım, 3 günü bulur denildi. Sonrasında şahsıma ulaşılamadığı söylenerek hat iptali mesajı ve modem iade...

Vodafone net kullanıyoruz. Faturalarımızı da düzenli ödüyoruz. Eski taahhüt üzerinden çok memnun olduğumuz için tekrar taahhüt yeniledik ama resmen pişmanlık. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp yenilediğimiz taahhüt işleme geçmemişti tesadüfen bayiye fatura ödemeye gidince öğrendik. Orada tekrar a...

Vodafone ev interneti devri için arkadaşım ile şubeye gittik, gerekli evraklar teslim edildi. İşlemlerin başlatıldığı, devirin gerçekleşeceği tarafımıza iletildi. Ancak birkaç gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve devir işlemlerimizin evrak eksikliğinden dolayı yarım kaldığı ve işlemin iptal e...

Vodafone evde interneti bir yakınımdan devraldım. Vodafone'un kurumsal web sayfasındaki Abonelik Devir Formu'na devreden ve devralan olarak karşılıklı ıslak imzalarımızı attık ve Vodafone'un kurumsal bir şubesi aracılığıyla başvurumu yaptım. Kendi formunuzdaki 'Hizmet aynı adreste mi kullanılacak? '...

Vodafone Evde İnternet devir işlemi için 4 gün önce başvurdum. Ertesi gün arandım ve işlem için teyit alındı. 1 gün sonra tekrar arandım ve bu aramayı kaçırdım. Sonrasın da dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum her temsilci başka bir bilgi iletiyor. Şu an incelemede diyen mi ararsın 2 gün daha b...

Vodafone Net devri için kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri 'bayiye gidin' diyor, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Herkes sorumluluğu üzerinden atıyor. 15 gündür hâlâ bir ilerleme yok. İstenilen evrakları da gönderdik maille ama hâlâ aynı. Bir an önce devrin gerçekleşmesini bekliyorum...

994 ile biten Vodafone ev interneti aboneliğimi devretmek istiyorum. Bayiye gittiğimizde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, fakat müşteri hizmetleri de uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamada evrakları ve bilgileri kaydetmeme rağmen hiçbir dönüş ya da işlem sürecinin ilerlemesi hakkında zerre gelişme ...

Mevcut kullandığım ev interneti aboneliğini başka bir isim üzerine devretmek için ayın 12'sinde müracaat ettim. Aynı gün yeni adresimde Fibernet başvurusu yaptım. Ancak ayın 17'sinde sözleşme imzalatmak için geldiler. Sözleşmelerimiz imzalandı ve 2 gün içerisinde Fibernet bağlatılacak dendi. Ancak g...

Taahhüdü biten Vodafone ev internetini kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ev internetimi kapatmayıp başka birisine devredeceğimi söylediler. Cazip teklifte bulundular. Ben de iş yerindeki arkadaşıma devretmek için müracaat ettik. Evrakları verdik. 10 günde devir işlemini y...

Evimde internet olarak Vodafone'dan hizmet almaktaydım. Taahhüt süremin sonuna doğru başka bir şirketten hizmet almaya başladım. Abonelik taahhüdümün bitmesine yakın, taahhüt yenilemesi için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ben başka bir yer ile anlaştığımı söyleyince, isterseniz sizin aboneli...

20 gündür internet hattımı devir etmeleri için bekliyorum ve her gün mail atıyorum Yanıt yok! Üstelik sizin yüzünüzden kullanmadığım halde Fatura ödemek zorunda kalıyorum. 00182207591 numaralı internet Devir formu ve belgeleri ekleyerek 18 temmuzda başvurdum. Talebiniz aşağıdaki konu başlıklarını ...

0005272125 numaralı Vodafone Net kullanıcısıyım tam 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. 20 gündür Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüşüyorum her müşteri temsilcisi bölgesel arıza bilgisi verip başından gönderiyor. 20 Gündür konunun çözümü için bir işlem yapıldı ve fatura ödemeye devam ediyor...

Vodafone evde internet müşterisi eşim vefat etti. Ben varisi olarak devir işlemi ve nakil işlemlerini yaptıramıyorum. Günlerdir şubede müşteri hizmetlerinin yaptığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri de şubenin yaptığını söylüyor. Devir işleminin yapılmasını istiyoruz. Hiçbir şekilde yardımcı olunmad...

Tuzla Marina Vodafone mağazasına evde internet devri için gittik. Bize devir işleminin 400 TL olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerinin ücretsiz olduğunu söylediğini belirttik ama kabul etmediler. Sonra müşteri hizmetleriyle görüştürdük yanlarında çalışan kişinin bilmediğini söylediler. Şu an da 1 ...

Numaramı değiştirdim ve ev internetimi güncel numarama devretmek istiyorum ancak mesaj alamıyorum. Devir işlemini gerçekleştiremiyorum ve bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen en kısa sürede iletişime geçin. Acil olarak bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, s...

3 hafta önce Vodafone Net aboneliği devri için Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Gerekli belgeleri mail olarak attım ve işlem süresinin 3 gün olduğunu söyledikleri halde hala bir sonuca ulaşamadım. Sürekli yeni kayıt açtırıyorlar acil çözüm bekliyorum.

Vodafone Net altyapılı ev internetim babamın üzerineydi. Babam vefat ettiği için interneti kapattırmak istedim. İstanbul Küçükçekmece ve Avcılar'da üç-dört farklı bayiliğe gittim; fakat interneti çeşitli sebepler öne sürerek kapatmadılar. Ben de bunun üzerine interneti kendi üzerime alıp yeni adresi...

Temmuz ayında devir için kimlik fotokopisi ve doldurulması gereken formu doldurmama rağmen Vodafone Net, bununla ilgili işlem yapmayıp bu süre zarfında gelen faturaları ödemediğim için benimle ilgili yasal işlem başlatacağını söylüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Vodafone ev interneti olan bir arkadaşımdan online devir işlemini gerçekleştirdik. Sözleşme falan oluşturulmadı 20 gündür sözleşmemi tarafıma iletilmesi için müşteri hizmetlerini aradım bayiye gidin dedi. Bayiye gittim biz yapamıyoruz dedi. Bayide iken müşteri hizmetlerini aradım kendi aralarında ça...

22 Eylül 2023 tarihinde hattımı iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından bana dönüş yapıldı. Yapılan dönüşte yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Olay şundan ibaret, hattı kapattırdığım takdirde taahhüt sürem kaldığından 1700 lira ceza ödeyeceğim söylendi. Fakat ...