to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimde uzun süredir hız problemi yaşıyordum. Hız iyileştirme kapsamında 30 Mart tarihinde modemim değiştirildi, ancak yeni modemin kurulmasına rağmen hâlâ aktif edilmediği için internet bağlantısından faydalanamıyor ve eski, düşük hızlı internetle devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Yaklaşık 10 gündür verimli bir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerindeki yapay zeka asistanına bağlandığımda “İşleminiz beklemede, bu konuda yardımcı olamıyorum” şeklinde bir yanıt alıyorum ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmiyor. Yeni modemin devreye alınmaması nedeniyle taahhüt ettiğiniz hız yükseltme paketinden yararlanamıyor, eski hızda internet kullanmaya devam ediyorum.
Yeni modemin derhal aktif edilerek hızımın olması gereken seviyeye çıkarılmasını, ayrıca hız yükseltme paketini kullanamadığım bu süre boyunca benden tahsil edilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 50 megabit hız almam gerekirken, yaklaşık 3 gündür internet hızım 10 megabit civarında seyrediyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve bağlantı hızım düşük hız sınırında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir d...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür bilgisayarımdan internete bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi aradığımda, adresime modem gönderildi ancak tarafıma yanlış model modem getirildi ve buna rağmen sorunum çözülemedi. Bu süreçte hem ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 28.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 16 Mbps paket kullanıyordum, paketim yükseltildi ve yeni modem gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen modem gönderilmedi. Paket yükseltildiği için mevcut modemim yeni paketi desteklemiyor ...
Vodafone üzerinden ev interneti kullanmaktayım. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 45 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Paket yükseltmesi yapılmadan önce altyapının uygun olup olmadığı söylenmedi, sonra...
Yorumlar