to read complaints and reviews, or file yours.Evde kullanmış olduğumuz Vodafone Net VDSL internetimiz yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve ...internet ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu sorun günün her saatinde, gün içinde de akşam saatlerinde de sürekli yaşanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale ge
Vodafone evde internet aboneliğimi İzmir’de kullanırken Antalya’daki yeni adresime taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlem...i sonrasında bulunduğum bölgede VDSL olmadığı, bu nedenle hattımın fibere geçirileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak bu süreçte tarafıma eski tip bir modem bağlandı ve bu mod
Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.’den almakta olduğum 35 Mbps VDSL ev interneti hizmeti yaklaşık 3–4 aydır sağlıklı ...şekilde çalışmamaktadır. Modem üzerinde internet bağlantısı varmış gibi görünmesine rağmen, internet fiilen kullanılamıyor, sık sık kesinti yaşanıyor. Modemi kapatıp açınca geçici
"Hızlı destek için teşekkür ederim, arayan temsilci hızlıca destek oldu ve sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps VDSL paket kullanıyorum. 27 Kas...ım’da modemim bozuldu ve hemen teknik destek talebi açtım. Birkaç gün sonra
Vodafone ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittiği için yeni bir taahhüt yaptım.... Önceki internetim 16 megabit ADSL’di, yeni taahhüdü ise 35 megabit VDSL olarak yaptım. Bana 48 saat içinde yeni tarifeye geçirileceğim ve yeni VDSL modemimin ücretsiz kurulumla ba
"Süreci çözüm merkezinden İlknur hanım da destekleyerek, birkaç kez bizzat kendisi arayıp, problem yaşayıp yaşamadığımı sordu. Hafta sonu tekrar deneyelim haftabaşı ben sizi yeniden arayacağım. Sıkıntı yaşarsanız destek olacağım dedi. Buse Hanım ve İlknur Hanım ' ın bu yaklaşımları Vodafone.net' in olumsuz deneyimini çok güzel yönetebileceğini gösterdi bana. Müşteriye yaklaşım ne olmalı, empati nasıl kurulur bence bu 2 işini çok güzel yapan kadından iletişime geçtiğim diğer müşteri temsilcileri ders almalı. Teşekkürler Buse Hanım ve İlknur Hanım"
Vodafone Evde Net internet mağduruyum merhaba, dün itibari ile 16 MP hızınd...a ADSL olarak aldığım hizmetinizde bağlantı ve hız problemi yaşadım. Arıza
Vodafone ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. 2 yıllık sözleşme yaparak 50 Mbps VDSL int...ernet hizmeti aldım ve bu süreçte modem ücreti de anlaşmaya dahil edildi. VDSL modem kurulumu yapıldıktan sonra internet bağlantımda problemler yaşadım ve modem değişikliği gerçekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
