to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücretini Ödedim, İade Talebini Kabul Etmiyorum
2023 yılından beri Vodafone.net Fiber internet kullanıcısıyım. 8.11.2025 tarihinde üyeliğimi sonlandırdım. Üyelik bitişinden sonra tarafıma gönderilen SMS’te, modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak, modem ücretini faturama yansıtılarak her ay düzenli olarak ödedim (aylık 25,42 TL). Modem bana ait olduğu için iade talebini kabul etmiyorum.
Kullanıcı kodum: 0017956179, Fiber numaram: 1797872365. Modemi, İstanbul Çekmeköy Soğukpınar Mahallesi’indeki adresimde kullandım. SMS’te modemi iade etmem için 10 gün süre verildi. Vodafone.net müşteri hizmetleriyle daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle tekrar iletişime geçmedim.
Modemi iade etmem isteniyorsa, bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen modem ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana henüz kimse ulaşmadı! Yarın gün içinde de ulaşılmazsa Tüketici Heyetine konuyu götüreceğim
