Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34239357

Modem Ücretini Ödedim, İade Talebini Kabul Etmiyorum

profile
Selda
Vodafone Net
15 Kasım 2025 08:50
161

2023 yılından beri Vodafone.net Fiber internet kullanıcısıyım. 8.11.2025 tarihinde üyeliğimi sonlandırdım. Üyelik bitişinden sonra tarafıma gönderilen SMS’te, modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak, modem ücretini faturama yansıtılarak her ay düzenli olarak ödedim (aylık 25,42 TL). Modem bana ait olduğu için iade talebini kabul etmiyorum.

Kullanıcı kodum: 0017956179, Fiber numaram: 1797872365. Modemi, İstanbul Çekmeköy Soğukpınar Mahallesi’indeki adresimde kullandım. SMS’te modemi iade etmem için 10 gün süre verildi. Vodafone.net müşteri hizmetleriyle daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle tekrar iletişime geçmedim.

Modemi iade etmem isteniyorsa, bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen modem ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

modem-ucretini-odedim-iade-talebini-kabul-etmiyorum-1.jpg
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
15 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
15 Kasım 2025 15:39
Selda
Selda
22 Aralık 2025 20:57

Bana henüz kimse ulaşmadı! Yarın gün içinde de ulaşılmazsa Tüketici Heyetine konuyu götüreceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Ücretini Ödememe Rağmen İade Zorunluluğu Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Tolgay
Vodafone Net
23 Ağustos 2025 12:57
285

Vodafone Net evde internet aboneliğim sona erdi ve 24 ay boyunca modem ücretini eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen, aboneliğim bittikten sonra tarafıma modem iadesi için 10 gün içinde MNG Kargo ile geri göndermem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen herhangi bir çözü...

modem-ucretini-odememe-ragmen-iade-zorunlulugu-ve-cozum-sunulmamasi-3.pdf
modem-ucretini-odememe-ragmen-iade-zorunlulugu-ve-cozum-sunulmamasi-2.pdf
modem-ucretini-odememe-ragmen-iade-zorunlulugu-ve-cozum-sunulmamasi-1.pdf
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Modem Dayatması

profile
Çağdaş
Vodafone Net
04 Mayıs 2023 14:36
609

Ağustos 2022 tarih itibari ile Vodafone evde internet abonesi olmak istediğimde söz konusu firma mevcutta şahsıma ait modemim olmasına rağmen bedeli aylık olarak faturama yansıtılmak üzere almam gerektiğini aksi takdirde Vodafone evde internet hizmeti alamayacağımı belirttiler. Mecburen kabul ederek...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Deniz
Vodafone Net
16 Ağustos 2025 23:27
229

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, 0017313421 numaralı aboneyim. İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. Aralık 2024’ten beri fiber internete geçtiğimizden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün internet bağlantım kesiliyor ve bu durumdan dolayı hizmetten hiçbir şekilde verim alamı...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net Fiber İnternet Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net Fiber İnternet modem iade edilmezse Vodafone Net numarası Vodafone Net fatura
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri