Modem Sürekli Kapanıyor, Bağlantı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

Vodafone internetimizin hızını yükseltmek için paket değişikliği yaptık. Turkcell in altyapısını kullandıkları için Turkcell ekibinden arkadaşlar geldi ve kurulumumuzu yaptılar. 30 dakika sonrası modem kendini durduk yere kapattı. Power tuşunu kapatıp açtıktan sonra bağlantı geldi. Fakat daha sonra yeniden modem kapanma sorunu yaşadım. Wi-Fi bağlantısı için kısıtlanmış Wi-Fi diyor. Başka bir sayfaya atıyor fakat kullanıcı adı ve şifre soruyor. Ne yazacağımı da bilmiyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sayfadan da giriş yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ise şikayetinizi ilettik fakat ne zaman sizinle iletişime geçerler bilemiyoruz diyor. Bu süre zarfında biz ne yapacağız. Haber mi bekleyeceğiz sadece? Turkcell in altyapısını kullanmanıza rağmen bile yine sorun yaşatıyorsunuz bizlere. Ayrıca ev internetimiz varken neden paketimizdeki interneti kullanıyoruz o zaman eve internet bağlatmazdık. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ya da paketin iptalini gerçekleştirelim Vodafone un bu aksilikleriyle sürekli uğraşacak değiliz.