to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internet aboneliğimde, 25 Mart’tan beri DSL kablomuz kopuk olduğu için modem ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sadece basit bir kablo bağlantısı yapılması gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda teknik destek saha ekibini yönlendireceklerini söylediler ancak hiçbir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda ise yeni bir şikayet kaydı açtırdım görselde mevcut, başka bir birime aktarılacağım söylendi ve ardından telefon yüzümüze kapandı. Çalışan kişinin fişi çekmiş olma ihtimali bile var, bu derece ciddiyetsiz bir yaklaşım sergileniyor. Çekim gücü zaten zayıftı, bir çubuk, artık o da tamamen yok.
Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’indeki adresimde bulunan 0017981672 numaralı aboneliğim kapsamında, günlerdir internete hiç erişemememe rağmen fatura işlemeye ve hizmet ücreti yansımaya devam ediyor. Kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini ve en kısa sürede eve ekip gönderilerek DSL kablosunun onarılmasını talep ediyorum.
İstanbul Fatih’te kullandığım Vodafone ev internetim 29 Kasım gecesi saat 00.00’dan sonra tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 6 gündür internetsizim. Son iki ay içinde bu 3. Ya da 4. Kez internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce de yine internetim gitmişti, ekipler dışarıdaki kablonun koptu...
Vodafone Net VDSL abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Arıza için defalarca tobi üzerinden bildirimde bulundum, son iki haftadır da müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyorum ancak hâlâ sorunum çözülme...
Vodafone Net sabit ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana kablomun koptuğunu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir onarım yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Aboneliğime ait numaram 10920649. Bu sü...
Vodafone Net DSL abonesiyken, bulunduğum adrese fiber altyapı geldiği için 19.01 tarihinde paket değişikliği talebinde bulundum. Altyapı sahibi Türk Telekom ekipleri 3–4 gün önce evin içine kadar kablo çekip kendi işlemlerini tamamladı ve sonrasında Vodafone saha ekiplerinin gelip modemi takarak akt...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 1 Mart’tan bu yana evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini günde 4–5 kez aramama rağmen, her seferinde “genel altyapı sorunu” denilerek telefonlar kapatıldı ve hiçbir somut çözüm üretilmedi; karşımda net bir muhatap bulamad...
Yorumlar