to read complaints and reviews, or file yours. 
07/07/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil talebinde bulundum ve talebim üzerine nakil işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine, başka bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, herhangi bir ek işlem yapmamın gerekmediği söylendi. Ancak bugün, eski modemi iade etmediğim gerekçesiyle faturama 406,78 TL modem bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerinden bu konuda daha önce herhangi bir bilgilendirme almadım ve benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım.
Modem şu anda elimde ve iade etmek istiyorum. Faturama yansıtılan modem bedelinin iptal edilmesini ve modem iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunun Bolu Merkez’de yaşandığını belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 0011112942
Vodafone Net ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Hizmeti satın aldığımda müşteri temsilcisi, modemin bana ait olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek...
Yorumlar