to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim üzerine kayıtlı olan 0017104265 abone numaralı Vodafone ev internetini yaklaşık 18–19 Aralık tarihinden beri Antalya Kepez Yeni Emek Mah. 2665 Sokak’taki adresimizde kullanamıyoruz. Bir haftayı aşkın süredir her akşam arıza kaydı açmamıza rağmen sorun hala giderilmedi.
Her arıza kaydında teknisyen yönlendiriliyor, gelen teknisyen hat üzerinde bir sorun görünmediğini, problemin modemden kaynaklandığını ve modemin Vodafone tarafından değiştirilmesi gerektiğini söylüyor. Buna rağmen tarafımıza modem değişimi için herhangi bir işlem yapılmadı, sadece oyalanıyoruz. Hız testlerinde hızımız 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla interneti fiilen kullanamıyoruz.
İnternetten faydalanamadığımız bu süre boyunca faturamız aynı şekilde işlemeye devam ediyor. Kullanamadığımız hizmetin faturasının yansımaya devam etmesini ve ilgi/çözüm olmamasını kabul etmiyorum. Modemin Vodafone tarafından bir an önce değiştirilmesini, aksi halde sözleşmenin cezasız olarak feshedilmesini ve kullanamadığımız dönem için faturada gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Antalya Kepez M***** A*** E**** Mahallesi, O**** Y***** S********** Caddesi’indeki evimde Vodafone evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ve sürekli bir hafta sonraya yeni bir tarih veriliyor. Bu süreçte herhangi bir çözüm ya da te...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya ulaşamıyoruz ya da sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, başka hiçbir bilgi verilmiyor. Eve gelen ekip ise “evde internetiniz olmadı...
Yorumlar