to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un uzun süredir kurumsal müşterisiyiz. Ancak son dönemde almakta olduğumuz servis hizmetlerinden ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamaktayız. Oldukça basit bir talebimizin çözümü için haftalardır beklememize rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmemiş olması, hem iş süreçlerimizi aksatmakta hem de Vodafone’un kurumsal hizmet kalitesine olan güvenimizi zedelemektedir.
İlgili birimlerle defalarca iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. Bu nedenle, artık başka bir mecra kalmadığı için doğrudan size ulaşma gereği duydum. Vodafone gibi global bir markadan beklentimiz, özellikle kurumsal müşterilerine yönelik süreçlerin daha hızlı, çözüm odaklı ve etkin bir şekilde yürütülmesidir.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yaklaşık 6 gün önce tarafınıza destek talebimi içeren bir e-posta göndermeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte internet hizmetinden yararlanamıyor olmam, işlerimi ciddi şekilde aksatmakta ve beni mağdur etmektedir. Tarafınızdan herhangi bir bilg...
Vodafone Evde İnternet ve mobil hizmetlerinden yaşadığım deneyim tam bir felaket! Günlerdir evde internetim yok ve bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı. Ne yazık ki, bu süreçte faturayı tam olarak tahsil etmeye gelince bir aksama ya...
Vodafone Fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Bir haftadır “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir net bilgi verilmiyor. Kurulum için gelen personel ne doğru yönlendirme yapabiliyor ne de sorunu çözebiliyor. H...
Sayın Yetkili, Vodafone ev internetinizi yaklaşık 2-3 aydır kullanmaktayım ve bu süreçte sürekli olarak paket kaybı problemi yaşamaktayım. Defalarca bu konuda şikayet kaydı oluşturmama rağmen, arıza kayıtlarımın düzenli bir şekilde çözülmek yerine kendi inisiyatifinize göre değiştirildiğini fark e...
Yorumlar