to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Verilen Tarihte Ekip Gelmedi, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum
Vodafone ev interneti için abonelik başlattım ve kurulumu için 9 Aralık tarihinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen günde hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana kurulumun yapılması için beklemek zorunda kaldım ve hâlâ hiçbir geri dönüş almadım.
Sadece abonelik başlatmak için müşteriye yanlış bilgi verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Madem verilen tarihte kurulum yapılmayacaktı, bunun baştan açıkça söylenmesi ve müşterinin mağdur edilmemesi gerekirdi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kurulumun Van Tuşba’daki adresimde acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
