to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet İnfinity 401 paketini Fatih/Çapa adresinde 2021’den beri kullanıyorum. Kurulumdan bu yana yan odada bile çekmeyen interneti mecburen kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 4-5 aydır ise bağlantı sorunları iyice arttı ve son 2 haftadır tamamen internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için mağduriyetim katlandı; işimi yapabilmek için cafe cafe dolaşmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız arıza kaydı oluşturdum ve şubelere gittim. Teknik servis sadece 0850’li numaradan aradığı için aramaları spam olarak algılandı, ulaşamadık diyerek arıza kaydını iptal ettiler. Müşteri temsilcileri ise sadece sinyal göndermekle yetindi, modem değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Son olarak, hizmetten caymak istediğimi belirttim fakat kullanamadığım internetin faturasını ödemeye devam etmem yetmezmiş gibi, bir de 1800 TL cayma bedeli talep edildi. Taahhüt sürem Mayıs ayında bitiyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Hizmetin düzeltilmesini, kullanamadığım sürelerin ücretinin iade edilmesini ve cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Vodafone’un bu yaklaşımı nedeniyle ciddi zarara uğradım; yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone evde internet kullanıcıyım. Abone numaram 018010023. İnterneti hemen hemen 2023 5. Ayında bağlattırdım. 7 aydan beri kullanıyorum. Pardon kullanamıyorum. Bağlandığı günden beri sorun yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopuyor. Ağda isim görünmesine rağmen cihazlar bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini...
Kasım 2023 de Vodafone ev internetini evime bağlattım ve yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ocak 2024 te bulunduğum bölgede genel arıza olduğu sebebiyle internetim kesildi ve temmuz ayında olmamıza rağmen halen internetim gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda farklı bir tarih ...
Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. Ev internetim sürekli geceleri kesiliyor, her kesildiği zaman müşteri hizmetlerini aradığımda bölgenizde bağlantı problemi var diyor. Ki zaten müşteri temsilcisine bağlanmak dünyanın en zor işi. Gün içi de dahil olmak üzere özellikle geceleri olan sürekli kesinti...
Merhabalar Yaklaşık 3 haftadır Vodafone ev interneti ile alakalı sorun yaşıyorum. Herkesin bildiği gibi defalarca kez (kayıtlar mevcut) müşteri hizmetlerini aradım, beni oradan oraya aktardılar. Aciliyetini belirttik dediler. Hemen dönecekler dediler. Ama hikaye, gittim bayiye, biz ev interneti hakk...
Yorumlar