to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde kullanıcı değişikliği yaptığım halde, cayma bedeli olmayacağı belirtilmesine rağmen faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
09.10.2025 tarihinde kullanıcı değişikliği işlemini yaptım; ancak 15.11.2025 tarihli faturamda 403,49 TL tutarında 'cayma bedeli' adı altında bir ücret çıkarılmış.
Herhangi bir taahhüt bozma ya da iptal işlemi yapmadığım, sadece kullanıcı değişikliği gerçekleştirdiğim halde bu ücretin alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Ayrıca, konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu durumun sistemsel ya da işlem sırasında yapılan bir hata olduğunu düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 403,49 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde kullanıcı değişikliği yaptığım halde, cayma bedeli olmayacağı belirtilmesine rağmen faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 09.10.2025 tarihinde kullanıcı değişikliği işlemini yaptım, ancak 15.11.2025 tarihli faturamda 403,49 TL tutarında “cayma bedeli” adı altında bir ücret çıkarılmış.
Herhangi bir taahhüt bozma ya da iptal işlemi yapmadığım, sadece kullanıcı değişikliği gerçekleştirdiğim halde bu ücretin alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Ayrıca konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun sistemsel ya da işlem sırasında yapılan bir hata olduğunu düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 403,49 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmetimi kullanırken, 3 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Enfes Sokak No:1 Daire:1 adresine taşındım. T...
Vodafone ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptığımda, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle ya...
Vodafone haksız cayma bedeli talebi; Hizmet aldığım apartmanda yıkım kararı alınarak yeniden yapılmak üzere inşaat süreci başlatılmıştır. Bu nedenle inşaat tamamlanana kadar oğlumda ikamet edeceğimi ve bu sebeple taahhüt vermiş olduğum internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak Vodafo...
Yorumlar