to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartı Okuma Sistemi Nedeniyle İnternet Kurulumu Gerçekleştirilemedi
Vodafone evde internet başvurusu yaptım ve bugün kurulum için ekip adresime geldi. Altyapı ve diğer teknik koşulların hepsinin hazır olduğu söylendiği halde, yeni geçilen kimlik kartı okuma sistemi nedeniyle kurulum tamamlanamadı.
Yeni sisteme göre hem müşterinin hem de kurulum personelinin kimlik kartının okutulması gerekiyormuş. Benim kimlik kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, gelen çalışan bu uygulamadan haberdar edilmediği için kendi kimlik kartını okutamadı ve bu nedenle kurulum gerçekleştirilemedi. Tüm süreç hazır olmasına rağmen sadece bilgilendirme eksikliğinden dolayı internetimi kullanamıyorum.
Vodafone’un bu aksaklığı bir an önce gidererek, ekiplerini doğru şekilde bilgilendirip bugün içerisinde kurulumumu tamamlamasını, internet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
