to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beyoğlu'nda 48 Saat İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Vodafone Net fiber internet aboneliğim bulunmakta. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde 18.03.2026 tarihinde saat 15.00’ten bu yana, yani 48 saati aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri numaram 0010226684, arıza talep numaram ise 230162112’dir.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir çözüm adımı paylaşılmıyor, ekip yönlendirmesiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir süre verilmiyor. Sadece SMS ile genel bilgilendirme yapılması dışında, sürecin gidişatıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.
Devam eden bu kesinti nedeniyle evdeki tüm işlerim ve internet üzerinden yürüttüğüm ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, arızanın sebebine ilişkin açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamadığım günlerin, faturalandırmama yansımayacak şekilde tarafıma iade/indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
