to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında Vodafone ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. 13.04.2026 saat 20:26’da Vodafone mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım ve kaydım 233993293 numarasıyla oluşturuldu. Ayrıca 0542*****00 numaralı hattan defalarca aradım, robottan canlı bir yetkiliye bağlanmakta zorlandım ve Vodafone şubeleri üzerinden de aranma talebinde bulundum, ancak sorun hâlâ çözülmedi.
İnternetin tamamen kesik olması hem çalışma hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiliyor, ayrıca kızımın okulla ilgili online eğitim ve işlemlerini de aksatıyor. Buna rağmen tarafıma sözleşme iptali için 3.200 TL cayma bedeli yansıtılmak istendiğini öğrendim. Hizmet alamadığım, günlerdir internetin hiç çalışmadığı bir durumda hem mağdur edilmem hem de cayma bedeli talep edilmesi kabul edilebilir değildir.
Vodafone’dan, öncelikle devam eden bu arızanın acil olarak giderilmesini veya talep ettiğim sözleşme iptalinin, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan gerçekleştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 14.20 ve 14.51’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil internet detaylarımın incelenmesini talep ettim. Her iki görüşmede de müşteri temsilcileri beyanlarımı dikkate almadan kendi cümleleriyle ilerlediler ve sorunumu anlamaya veya kayıt altına almaya yönelik bir çab...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone hattım için 4 GB ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyordum. Sözleşme sürem 21 Şubat 2026 tarihinde doluyordu. 20 Şubat 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve paketlerin çok pahalı olduğunu, bu nedenle iptal etmek istediğimi belirttim. Bana ertesi gün, yani sözleşme sürem ...
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Yorumlar