to read complaints and reviews, or file yours.Huawei B535-232 Modemimde Sim Kart Algılama Ve Destek Sorunları Yaşıyorum
Konu: Huawei B535-232 Modem Üzerindeki Operatör Kısıtlamaları ve Kullanım Sorunları Hakkında Bilgi Talebi
Sayın Vodafone Yetkilisi,
Vodafone Redbox aboneliğim süresince satın aldığım Huawei B535-232 model modemle ilgili aşağıdaki sorunları yaşamaktayım:
* Sim kartları algılamama
* Mobil bağlantı kuramama
* Huawei mobil uygulamasında cihazın desteklenmemesi
* Alternatif model seçildiğinde cihazın fabrika ayarlarına dönmesi
* Web arayüzünde sim ayarlarının kapalı olması
* B525 ve B529 gibi eski modellerin Huawei uygulaması tarafından desteklenmeye devam etmesine rağmen, B535-232 modelinin desteklenmemesi dikkat çekmektedir.
Cihazı daha önce farklı mobil hatlarla sorunsuz kullandım ancak şu anda hiçbir sim kartı algılamamaktadır.
Bu bağlamda tarafınızdan aşağıdaki konularda bilgi talep etmekteyim:
- Cihazın Vodafone veya Huawei tarafından yazılımsal kısıtlamaya tabi tutulup tutulmadığını öğrenmek istiyorum.
- Varsa kısıtlamaların amacı ve kapsamı hakkında bilgi verebilir misiniz?
- Bu sorunların çözümü için bir yazılım güncellemesi veya destek planınız var mıdır?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
