to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Numarası Alınamadığı İçin Taşıma Başlatılamıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak yaklaşık 3–4 gündür hizmet numarama bir türlü ulaşamıyorum. Bu yüzden taşıma işlemini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Telefon üzerinden Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde bana sadece Vodafone müşteri numaram verildi ve faturaya bakmam söylendi, ancak bu bilgiler hizmet numaram olmadığı için taşıma işleminde hiçbir işe yaramadı. Aynı yanlış yönlendirme birkaç kez tekrarlandı ve çözüm üretmek yerine adeta oyalanmış oldum.
Vodafone’un bana ivedilikle doğru hizmet numaramı iletmesini ve internet hizmetim için varsa daha uygun fiyatlı bir paket sunarak net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim.
