to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Dörtyol’da Altyapı Sorunu Nedeniyle Vodafone Ev İnterneti Kurulamıyor
Vodafone ev interneti aboneliğim için Hatay Dörtyol’daki adresimde uzun süredir altyapı sorunu yaşıyorum. Depremden sonra bölgemizde altyapı ile ilgili sorunlar başladı ve o günden bu yana evime altyapı bağlanmadığı için internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde bana altyapının bağlanacağına dair çeşitli tarihler verilmesine rağmen hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve bağlantı yapılmadı. Sürekli ertelenen tarihlerle oyalanıyor, ancak somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Deprem sonrası zaten zor koşullarda yaşarken internet hizmetinden mahrum kalmam beni hem iş hem de günlük hayat açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Vodafone’un Hatay Dörtyol’daki adresime altyapının bir an önce kurulmasını, verilen sözlerin yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone ev interneti başvurusu yapıyorum olmuyor Hatay Dörtyol’daki adresimde uzun süredir altyapı sorunu yaşıyorum. Depremden sonra bölgemizde altyapı ile ilgili sorunlar başladı ve o günden bu yana evime altyapı bağlanmadığı için internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde bana altyapının bağlanacağına dair çeşitli tarihler verilmesine rağmen hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve bağlantı yapılmadı. Sürekli ertelenen tarihlerle oyalanıyor, ancak somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Deprem sonrası zaten zor koşullarda yaşarken internet hizmetinden mahrum kalmam beni hem iş hem de günlük hayat açısından ciddi şekilde mağdur ediyor. Vodafone’un Hatay Dörtyol’daki adresime altyapının bir an önce kurulmasını, verilen sözlerin yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
