to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmetinizden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zaman çağrılarım ya düşmedi ya da kimse konuşmadan telefon kapandı. Bugün büyük zorluklarla müşteri hizmetlerine bağlandım ve saat 14:00’te internetin geleceği söylendi, fakat akşam olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.
Evde 5 telefon bulunuyor ve internet olmadığı için herkes kendi hattının internetini tüketmek zorunda kalıyor. Tarafınızdan verilen geçici internet hattı yalnızca kendi telefonuma tanımlandı. Ben evden ayrıldığımda çocuklarımın hiçbir şekilde internet erişimi kalmıyor ve kendi hatlarını kullanmak zorunda kalıyorlar. Bu durum ailece ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Adresim: 15 Temmuz Mahallesi 1473 Sokak No 11 D8 Güneşli Bağcılar İstanbul.
Talebim; internet bağlantımın acilen sağlanması, kullanamadığım günler için fatura bedelinden kesinti yapılması ve geçici internet erişiminin yalnızca tek cihaza değil, evdeki tüm aile bireylerinin hatlarına tanımlanmasıdır. Bu süreç devam ettiği sürece de evdeki tüm hatlara ücretsiz internet verilmesini istiyorum.
Aksi takdirde yaşadığım mağduriyeti BTK’ya ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi belirtmek isterim. Tarafıma 05071450800 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım ve Tekirdağ/Kapaklı adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı yok. Bu süre zarfında toplamda 15 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz bugün ya da yarın çözülecek” denilerek geçiştirildim. Ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı ve arız...
4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Fiber Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 22’sinde başlayan ve yaklaşık 18 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet tamamen yok ve bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor; 4 günde bir internet geliyor, sonra 1 hafta boyunca tekrar ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yaklaşık 6 gündür ev internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet erişimim ya tamamen kesiliyor ...
Merhabalar biz evde 4 kişiyiz. 2.5 yaşındaki kardeşim, ben, annem, ve babam. Vodafone'a ait evde İnternetini kullanıyoruz. Evdeki 3 telefon ve ev İnterneti kısaca Vodafone firmasına ait. Bu operatöre geçtiğimiz günden itibaren illallah ettik. Defalarca ev internetin de kopukluk yavaşlık ve interneti...
Yorumlar