to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Görünen Kupon Nedeniyle 500₺ Hediye Kullanılamıyor
Vodafone ev interneti kampanyası kapsamında tarafıma Vodafone SMS üzerinden bir 500₺ hediye kupon tanımlandı. Kuponu kullanmak istediğimde, uygulamada kuponu eklemeye çalışırken “son geçerlilik tarihi geçmiştir” hatası alıyorum. Kupon yaklaşık 3 gün önce verilmiş olmasına rağmen sistem, tarihi geçmiş gibi gösteriyor ve bu nedenle kuponu hiç kullanamıyorum.
Yeni verilen bir kuponun henüz bu kadar kısa süre içinde geçersiz sayılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Uygulamada yaşanan bu hata nedeniyle kullanamadığım kuponun, geçerli ve sorunsuz bir kuponla değiştirilmesini ve vaat edilen avantajdan yararlanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tuğba hanıma teşekkürler sorun çözüldü
