to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Vodafone ile 12 ay taahhütlü sınırsız evde internet sözleşmemi yenileyip fiber internete geçiş yaptım. Ancak mevcut modemimin fiberi desteklemediği belirtildi ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. O günden bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde aynı yanıtları alıyor, hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Teknik ekipten kimse gelmedi ve modem değişikliği gerçekleşmediği için yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı ve mağduriyetim devam ediyor. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun acil olarak çözülmesini, modem değişikliğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sözleşme iptali yoluna gitmek zorunda kalacağım.
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Modem arızası nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak evde olmadığımız için ekiplerin gelemediği ve daha sonra ar...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
12 yıldır Vodafone faturalı hizmetlerini, 2 yıldır ev interneti dahil olmak üzere kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda çekim kalitem ve internet hızım, geçmiş yıllara kıyasla çok kötüleşti. Ev interneti evimin %30'luk kısmında orta kalitede çekiyor %70'lik kısmında hiç çekmiyor. Son 2 gündür modem s...
Yorumlar