to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Ödenmiş Olmasına Rağmen İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Evde İnternet Fiber 100 Mbps aboneliğimde 29 Haziran’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayız.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez arayıp kayıt açtırdım, her defasında ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen faturam düzenli olarak işliyor ve ilgili döneme ait faturamı ödemiş olmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum.
Ödenmiş faturama rağmen günlerdir internet kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik ekibin acilen yönlendirilmesini ve bu kesinti süresi için tarafıma fatura düzenlenmemesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım beklemedeyiz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
