to read complaints and reviews, or file yours.Ev Ve Mobil İnternette Sürekli Kesintiler Oyun Deneyimini Bozuyor
Vodafone ev interneti ve mobil hattımda 22.02.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde sınırsız internet kullanıyorum, modemim Nokia marka. Özellikle bilgisayarda oyun oynarken internet bir anda gidiyor, portları söküp takmama, kabloları kontrol etmeme rağmen düzelmiyor, bir süre sonra kendiliğinden geri geliyor. Dün geceden beri ise ne Wi-Fi üzerinden ne de mobil veri üzerinden internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.
Bu kopmalar gün içinde ara ara tekrarlıyor ve hem oyun oynarken hem de genel kullanımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Arkadaşım da aynı sorunu yaşadığını söylediği için bölgesel bir problem olduğunu düşünüyorum ve sorunun benden kaynaklanmadığı kanaatindeyim. Aylık yaklaşık 400 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde düzensiz ve güvensiz bir internet almak istemiyorum.
Vodafone’dan hem ev internetim hem de mobil hattımdaki bağlantı problemlerinin acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca oyun içinde yaşadığım bu kesintiler nedeniyle kaybettiğim oyunlar ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ulaşım sağladınız hemen ilgi için teşekkür ederim ama müsait değildim 1 saat sonra arayın dedim 30 dakika sonra aradınız serviste olduğum için açamadım daha sonra tekrar aradınız misafirlerimle iftar açacak iken yine iletişim kuramadık. 3 kere ben geri aradım maalesef ulaşamadım sorunlar hala devam ediyor bu arada sorduğum insanlar da da var Vodafone genel olarak sorunlu mobil bankacılığa giremiyorum borsa uygulaman da işlem yapamıyorum
