Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Vodafone Ev İnterneti ile taahhütnamemi imzalayalı 7-8 ay oldu ve toplamda bağlantı problemi nedeniyle 6 kez arıza kaydı oluşturdum. Sadece bu durum bile kesinlikle çözüm odaklı çalışmadıklarını gösteriyor. Son açtığım arıza kaydında bana kablo değişimi yapmam gerektiği söylendi. Kurulum sırasında t...

Perşembe günü ev interneti için Vodafone başvuru yaptım. Canlı derslerim var aciliyetini başvuru yaparken söyledim. Sorun olmayacağını 1-2 gün içinde bağlanacağını söylediler. Beş gündür internetsizim aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcisi bana yasal süre geçmemiş diyor...

Vodafone evde internet beş gündür sıkıntı çekiyorum. Beş gündür evde internet yok. Her gün aramama rağmen yapılacak, edilecek, düzeltilecek, ekipleri yönlendiriyorum dediler. Gelen giden yok. Bu durumdan aşırı şikayetçiyim. Vodafone evde internet pişmanlıktır.

Vodafone evde internet 20 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz; sürekli 'bugün, yarın' deniyor ve 20 gündür ne gelen var ne giden. Ödeme bir gün gecikince hemen faturaya yansıtmayı biliyorlar. Yeter artık, bunların yaptığına siz karar verin. Buna bir an önce müdahale edilmelidir.