to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ’da Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Elazığ Merkez’de Vodafone ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum; ancak şu anda evde internet hiç yok. “Yok denecek kadar az” bile değil, gerçekten hiç yok. Wi‑Fi üzerinden bağlanamıyoruz, üstelik bilgisayarda telefonumun internetini paylaşsam bile düzgün bir şekilde internete giremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştık; ancak bir operatöre bağlanamıyoruz. Sürekli “Tobi” isimli otomatik sistem aynı şeyleri tekrar edip duruyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım var ve bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Elazığ Merkez’de bulunan adresimde kullandığım, ev interneti hizmeti 0536 985 7054 numaralı hatta tanımlı olan aboneliğimde yaşadığım bu sorunun, artık oyalanmadan ve otomatik kayıtlarla geçiştirilmeden acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim.
