to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Menemen’deki yeni adresime taşındığımda, altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı gelebilir denilerek hattımın 3 ay dondurulması önerildi. Dondurma işlemini yaptım ve bu süreçte 500 TL ödeme yaptım. Ancak hattım dondurma süresinin ortasında açılmış gibi gösterilerek tam fatura kesildi. Buna rağmen faturayı ödedim.
Altyapı sağlanamadığı için başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Vodafone Net’i kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı açmadan kapatma işlemi yapılamayacağı söylendi ve sadece 1 gün için 17,57 TL tutarında (Fatura No: 128159056) ek bir fatura daha çıkarıldı. Bu uygulama hem haksız hem de müşteri mağduriyetine yol açıyor.
Fazla alınan ücretin iadesini ve bu tür haksız kazanç uygulamalarının başka kullanıcılara da yapılmamasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde taşındığım için Vodafone Fiber ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak yeni taşındığım İzmir adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetimi dondurdular. Buna rağmen, altyapı eksikliği Vodafone kaynaklı olmasına rağmen tarafıma 185 TL dondurma ücreti yansıtıldı. Yakl...
Vodafone evde internet kullanıyorum ve yaklaşık bir sene önce taşındığım için bir türlü nakil işlemi yaptıramadım. Bu nedenle internetimi kapatma kararı aldım fakat Vodafone müşteri hizmetleri defalarca beni oyaladı ve kapatmamak için elinden geleni yaptı. Hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledikleri içi...
10/08/2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi kapatmak için başvurdum. Bana, kapatmak yerine hattı dondurmayı önerdiler ve kabul ettim. Ancak ertesi gün internetim tekrar açıldı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dondurulduğunu düşündüğüm hizmeti hiç kullanmadığım halde iki ...
Vodafone Net evde internet hizmetimi dondurmak için 2 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. O tarihte hizmet dondurma bedeli 30,04 TL olarak belirtilmişti. Ancak ödenmemiş faturam olduğu için dondurma işleminin yapılamayacağı söylendi. Birkaç gün içinde faturamı ödeyip tekrar müşteri hizmetler...
Vodafone Net'ten senelerce hizmet aldım. Donmalar oldu, internet düştü; hiçbir zaman sorun yapmadım. Ancak geçtiğimiz sene taşınmak zorunda kaldım ve yeni evimde altyapı yoktu. Bu nedenle aboneliğimi dondurmak istedim ve son fatura tutarını ödedikten sonra interneti dondurdum. Üç ay sonra hizmet yen...
Yorumlar