to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için interneti taşıyamadık ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyoruz. Nakil talebi oluşturmamıza rağmen, altyapı yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi. Ancak buna rağmen tarafıma hâlâ her ay fatura kesiliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylıca anlattım. Altyapı olmayan bir yerde internet hizmeti alamıyorum ve doğal olarak hizmeti kullanmam mümkün değil. Bu nedenle hattın iptalini ve fatura/cayma bedeli yansıtılmamasını talep ettim. Fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana geri dönüş yapılmadı.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kullanmadığım hizmet için fatura çıkarılmamasını ve hattımın cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 aydır Vodafone ev interneti kullanıyordum. Eylül ayında evimi taşıdım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün cezasız iptal edileceği söylendi. 20 Eylül’den 29 Ekim’e kadar defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak internetim bir tü...
Vodafone Net aboneliğimi resmi yollarla iptal ettirmeme rağmen, tarafıma hâlâ fatura kesilmeye devam edilmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve iptalin gerçekleştiğini teyit etmeme rağmen, her ay haksız yere fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminin ardından tarafıma herhangi bir hizmet ...
Merhaba, Aralık ayında ev değişikliği sebebiyle Vodafone Net’i arayarak nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım evde Vodafone’un altyapısı olmadığı ...
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi yeni taşındığım Van/Çaldıran adresine taşımak istedim, ancak altyapı olmadığı için bu mümkün olmadı. Bunun üzerine internetimi iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi işlemin bayiden yapılabileceğini söyledi fakat bayide işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda bir alı...
Yorumlar