Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Sağlanmıyor Ve Haksız Borç Bildirimleri

Muammer
3 Mart 13:21241

0010679194. Biz aboneliği fes etmeden müşteri temsilcisi bize dedi hizmet alamadığınız için iptal hakkınız var bizde tamam deik 2025 yılı 11 ayında mahallemizde TTNET fibere geçmek için çalışma başlattı altyapı TTNET mahallemizdeki çalışma 1 hafta sürdü biz de internet arılı diye arıza kaydı açtırdık meğer isem altyapı çalışması varmış mahallemizdeki her ev interneti bağlandı 5 günde bizde hala internet yok ve biz devamlı aramaya devam 444542 Vodafone bize dedikleri altyapı çalışması var her gün 3 kere arıyoruz anlatıyoruz sorunu bakın herkes bağlandı bizde yok bu arada bize SMS geldi hizmet veremedikleri günleri fatura yapmayacagız diye tekrar bir gün aradık sistemlerinden arızayı düşüremediler aslında Türk Telekom caydırma gücünü kullanarak aboneleri kendine çekmek için yan operatörlere arıza devam etti gösteriyor yan operatörler Türk Telekom ne derse oynuyor r sonra bir Vodafone aradık sakince Konuştuk bir bayan ile bize hattımı hizmet alamadık dan dolayı cayma bedelsiz ip tal ede bir le ce gi mi söyledi ben de aboneliği iptal ettirdim ve aynı gün TTNET TTNET yeni aboneliğimi yaptırıp aktif hale getirttim kullanmaya başladık bir mühlet sonra bir SMS 2700 kusur tl borcunuz var aradık Vodafone 444542 yi otomatik SMS dikkate alma aradan bir zaman daha yine SMS yine aradık otomatik SMS dikkate alma aradan 1 ay geçti yine SMS yine aradık bu defa ki karşımızdaki canlı bize dedi sizin geriye dönük konuşmalarını dinlenecek size böyle bir bilgi Verilmiştir dinleyeceğiz dendi sizi 7 gün içinde arayacağız dediler arayan soran olmadı ve arada bize SMS yine Geldi. Yor 444542 yi arıyoruz telefonumuzu silmişler aboneliğimiz olmadığı için bağlanamıyoruz gecen hafta telefon 1 defa çaldı kapandı ve hemen ardından SMS aradık ulaşamadık mesajı tam tezgahı kurmuşlar ve bana kestikleri faturayı iade faturası kestim ve bizi yasal takibe düşürdüler PTT mektup getirdi 2020 yılından bu yana vada fon kullanıyordum memnundum lakın 2025 11 ayın a kadar

3 Mart 13:40 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Mart 14:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Evde İnternet Bağlantı Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Ahmet
26 Temmuz 2025 23:55572

12.07.2025 tarihinde Vodafone evde internet 1000mb/s bağlatmak istedim. Ama hız 130 MB/s olarak bağlandı. Türk Telekom f...

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bedir
23 Mayıs 2025 21:39671

08.01.2025 te Vodafone ev İnterneti müşterisi oldum. İnternet aktivasyonundan beri sürekli kesintiler ve düşük internet ...

Vodafone Net Ev İnterneti Bir Türlü Çözülemeyen Arızası

Adem
20 Eylül 2023 16:17841

Vodafone evde internet kullanıyorum bulunduğum bölgede Vodafone T***'un altyapısını kullanıyor. 1.5 ayda 5 kere arıza ka...

4
Çözüldü

Vodafone Net Aktivasyon Sorunu, İnternet Sorunu

Elmas
3 Şubat 2024 12:461.725

"5 Şubat pazartesi sorunumuz giderildi."

Vodafone Ve Türk Telekom Arasında Kaybolan İnternet Bağlantısı

Zehra
27 Mart 2025 17:19302

21 şubatta Vodafone internetimiz kesildi ve hala gelmedi. Müşteri hizmetleri bize eksik veya hatalı bilgi vererek oyalad...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone NetTarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Netİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Netİnternet Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri