to read complaints and reviews, or file yours.Akyaka'da Vodafone İnternet Kesintisi Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Muğla Ula Akyaka’da Vodafone ADSL modem üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili 2 Mayıs gecesi saat 21.00’de arıza kaydı açtırdık ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. İnternetimiz sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç internet erişimi olmuyor ve bu sorun 2 Mayıs’tan beri aralıksız devam ediyor.
236884054r1 numaralı arıza kaydımız bulunmasına rağmen her aradığımızda sadece “ileteceğiz, yapılacak” gibi genel ifadeler dışında somut bir adım atılmadı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Uzun süredir internet hizmetini fiilen kullanamıyoruz.
Öncelikli talebim, internet bağlantımızın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesi, ardından hiç kullanamadığımız günler için ücret iadesi ya da uygun fatura indirimi sağlanması ve sürecin tarafıma net, açıklayıcı şekilde bildirilmesidir.
Gelişme
Hiçbir şey yapılmadı eve teknik servis istiyorum internet olmadan bağlı yazıyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
