Vodafone Net Abonelik İptali Hakkında

Vodafone ev internet aboneliği taahhüt sürem sona erdi, aboneliği iptal ettirmek istiyorum fakat bir türlü müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum...

Vodafone 16 Mbps ADSL ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için kapatmak istiyorum. Yaklaşık 15 gündür hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak aboneliğimin iptaliyle ilgili herhangi bir sonuç alamadım. Süreçte bana herhangi bir ek ücret yansıtılmadı fakat hesabım henüz kapatılmadığı için ileride ek bir ödeme çıkıp çıkmayacağı konusunda endişeliyim.
Aboneliğim Ankara Altındağ adresinde kayıtlı ve müşteri numaram 0005472410’dur. Talebimin bir an önce işleme alınmasını ve aboneliğimin kapatılmasını istiyorum.

Vodafone ev internet aboneliği taahhüt sürem sona erdi, aboneliği iptal ettirmek istiyorum fakat bir türlü müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum...

Vodafone 16 mgh ev interneti kullanıyorum. 12 Eylül’den bu yana, yani 4 gündür evimde tamamen internet yok. Tüm evde bağlantı kesik ve hiçbir cihazda internet erişimi sağlanamıyor. Modemde herhangi bir arıza uyarısı görünmüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...


Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Eylül ayının başında, 12 veya 15 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle detaylı şekilde görüşüp iptal talebimi ilettim ve başvurumun alındığı söylendi. Taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ek işlem gerekmeyeceği...
Yorumlar