to read complaints and reviews, or file yours.2.4GHz Bağlantısının Yokluğu Ve 70 Dakikalık Müşteri Hizmeti Beklemesi
Vodafone Net ev internet aboneliğim kapsamında yeni modem takıldıktan sonra yaklaşık 3 haftadır internet erişiminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde sadece 5 ghz bağlantı görünüyor, bu nedenle evdeki birçok elektronik cihazı ağa bağlayamıyorum. 2.4 ghz bağlantısının aktif edilmesi gerektiği halde şu an kullanılamaz durumda.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 70 dakika hatta beklememe rağmen bir temsilciye bağlanamadım. Hem internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone Net’ten, modemimde 2.4 ghz bağlantısının bir an önce uzaktan ya da gerekli görülürse teknik destekle aktif edilmesini ve internet erişimimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
