to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kesintili Vodafone Net İnterneti Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok Faturada İndirim İsteniyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor ve arızayla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kesintinin ne zaman giderileceğine dair de herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Yaşanan kesintinin nedenini açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturamda indirim/ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün akşam 21:30 da arıza giderileceği söylendi, ancak hiçbir arayan gelen arıza hakkında bilgi veren yok 3 gün oldu internet yok.
