Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
İnternet Arıza
20 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

ID:34502063

20 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

00:00

Onur

Vodafone Net

09 Aralık 2025 20:20

136

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun 20.11.2025 tarihinde başladı ve o günden bu yana tek bir gün bile düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece "kayıt oluşturduk, bekleyin" denilerek geçiştiriliyorum. 18010786 numaralı aboneliğim için en son 07.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği söylendi ancak bu tarih de geçtiği halde hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir evde internetsiz bırakılmama ve sürekli oyalayıcı cevaplar almama rağmen somut bir adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin ivedilikle ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

09 Aralık 2025 20:42 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

10 Aralık 2025 16:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Evrak Hatası Nedeniyle 20 Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yavuz

Vodafone Net

21 Kasım 2025 11:10

Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür, “eksik evrak” gerekçesiyle internetimin kesileceği söylendi ve sonunda internetim kesildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden kontrol edildiğinde herhangi bir eksik evrak görünmediği, evraklarımın tam olduğu ifade edildi. Yani b...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Ufuk

Vodafone Net

07 Aralık 2025 20:15

521

Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 6 Aralık sabah saatlerinden bu yana evimde internet tamamen kesik, iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede bana farklı saat ve t...

Uzun Süreli Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

2 Destek

2 Yorum

Yelda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 Gündür Süren Evde İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yelda

Vodafone Net

02 Aralık 2025 09:23

132

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 25 Kasım’dan bu yana devam ediyor ve bu süre içinde...

1 Destek

Vodafone Fiber İnternetim Haftalardır Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Sedat

Vodafone Net

07 Kasım 2025 23:47

470

20.12.2025 tarihinden bu yana Vodafone Fiber 100 Mbps ev internetim hiç çalışmıyor. Evde öğrenciler ve ailem olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “ilgilenilecek” denilerek oyalandım. Eve teknik ekip de geldi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ yok. So...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Halil

Vodafone Net

24 Kasım 2025 22:30

384

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Kasım’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. Evimde tamamen internetsiz kaldığım halde sorunla ilgili hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu problem yaşanmadan önce de bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri oluyordu ancak son yaşanan durumda ba...

1 Destek