to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun 20.11.2025 tarihinde başladı ve o günden bu yana tek bir gün bile düzelmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece "kayıt oluşturduk, bekleyin" denilerek geçiştiriliyorum. 18010786 numaralı aboneliğim için en son 07.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği söylendi ancak bu tarih de geçtiği halde hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir evde internetsiz bırakılmama ve sürekli oyalayıcı cevaplar almama rağmen somut bir adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin ivedilikle ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
