to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet hizmetimin Ankara Gölbaşı adresinden Bitlis Adilcevaz adresine nakli için 2 Ağustos’ta başvurdum. Bugün 17 Ağustos ve aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemlerim henüz başlatılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak” deniyor, fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Nakil işlemi için 585-586 TL civarında bir ücreti ödemeyi kabul ettim. Buna rağmen şu an hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve kullanım olmadığı halde fatura işlemeye devam ediyor. Müşteri numaram: 18695473, fiber numaram: 8858380287.
Şu andaki adresimdeki altyapı sağlayıcısı firma Türk Telekom. Vodafone çalışanları işlemlerin Türk Telekom saha görevlilerine aktarıldığını belirtse de, Türk Telekom çalışanları kendi sistemlerinde Vodafone tarafından benim adıma ve müşteri numaramla herhangi bir nakil başvurusu olmadığını söylüyorlar.
İnternet hizmetim tamamen kesik durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, aksi takdirde herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeden taahhüdümün feshedilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Eylül ayı başında taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanamadı ve mağdur edildim. Bu süreçte iki kez nakil talebi açtım, her iki talepte de taşıma ekibi isteğin yanlış açıldığını, ...
Vodafone Evde İnternet 50 paketimde devir ve nakil işlemleriyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 15 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen, devir işlemleriyle ilgili bir müşteri temsilcisine bağlanamadı...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde nakil işlemiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 14 Temmuz Pazartesi günü başvuru yaptım ve o tarihten bu yana Adana Yüreğir adresime nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Yorumlar