to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Kesintili İnternet Ve Vodafone Net'ten Çözüm Talebi
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanmaktayım. Yan binamızın yıkımı sırasında internet kabloları koptu ve yaklaşık 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Vodafone Net sabit hat müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bu süre içinde toplam 10 defa arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmelerde tarafıma bölgemde çalışma olduğu ve arızanın giderileceği söylenmesine rağmen ne sahada gelen bir ekip gördüm ne de bağlantımda herhangi bir düzelme oldu. Genel arıza kaydıyla ilgili olarak 251515531 numaralı talebimin incelendiğini görüyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir evimde internet olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem kopan kabloların en kısa sürede onarılmasını hem de bu 13 günlük kesinti süresine ilişkin fatura bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
