Vodafone Fiber İnternetim 10 Gündür Yok Çözüm Bekliyorum


Vodafone ev interneti hizmetimde 10 gündür tamamen bağlantı yok. İnternetim 10 gün önce kesildi ve bu süre zarfında hiç hizmet alamadım. İşim gereği evden içerik üretiyorum ve internetin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızayı bildirmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve 29 Ağustos’ta sorunun çözüleceği söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen hâlâ internetim yok ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram: 0017917642, telefon numaram: 5322****91.
Adresim Antalya Kepez Güler Apartmanı ve apartmandaki diğer dairelerde internet sorunu yaşanmazken sadece benim bağlantımda bu problem devam ediyor. İlk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Hizmetim taahhütlü ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bu süreçte yaşadığım kaybın nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse sonraki faturalarımda indirim veya limitsiz mobil internet gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 10 gündür Vodafone evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” cevabını alıyorum, ancak alt katımda internet sorunsuz çalışıyor. Yani sorun sadece benim dairemde olmasına rağmen, bana sürekli geçiştirici yanıtlar veriliyor ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Müş...


10 gün önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından Vodafone ev internetim tamamen çalışmaz hale geldi. O tarihten bu yana internet hizmetinden hiçbir ...
Vodafone 10 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor, Net Bir Açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 10 gündür Vodafone ev internetim çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “bölgenizde genel bir arıza var, yaklaşık 30 dakika içinde giderilecek” cevabı alıyorum. Ancak bu...
Yorumlar