Görünüm          
605 şikayet listeleniyor

1e7d01855997 numaralı köşe koltuk takımı için showroom dan 11.08.2020 günü siparişi verdik ücretini ödedik. Ortada ne koltuk var ne de arayan. 28.08.2020 de teslim edeceklerdi güya. Müşteri hizmetleri sürekli bu hafta gelecek diyerek oyalama yoluna gidiyor. Her aradığımda "ürün depoda" ürün "ana dep...Devamını oku

Web sitesinden Asos Yatak Odası için erken teslimat seçeneğini görünce Beylikdüzü showrooma gidip bilgi aldık. Ardından ürün erken teslimattan çıktı. Biz de vazgeçmiştik daha sonra ürün tekrar Web sitesinde erken teslimata girince tekrar showrooma gittik. Showroom'da da teyit istedik çünkü teslimat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8389******13 sipariş numaralı ürünümde Lego koltuk takımı 2Li koltuğum yanlış renkte geldi. Müşteri temsilcilerini aradığımızda yanlışlık olmadığı bizim yanlış seçtiğimizi ilettiler ve biz showroom'dan seçtiğimiz için showroom a giderek hatanın showroom'dan kaynaklı olduğunu teyit ettik. Gaziosmanpa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense Mersin Yenişehir showroom çalışanları beceriksizliği, duyarsızlığı yüzünden üstelik defalarca ürünler kargo ofisinde dememize kendilerinin takip etmesi gereken durumu kendimiz takip ettik, ürünlerin almazsanız iade olunacağını çok bilgili showroom çalışanları bizden öğrendi. Kargo ofisine ge...Devamını oku

Salonumun tüm mobilyalarını değiştirmeye karar verdim, çevremden aldığım tavsiyelerle Vivense'den almaya karar verdim. 28 Temmuz 2020 tarihinde Vivense İzmir/Karabağlar showroom'undan ve internetten toplam 14536 TL Nakit ödeyerek siparişlerimi verdim. Bana ürünlerimin 3-10 Eylül arasında teslim edil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16.06.2020 tarihinde vermiş olduğumuz Nepal yemek odası siparişimiz vardı. Bu ürünü sipariş verirken bize denildi ki: 'En geç 1 ay 1 hafta sonra elinizde olur.' (Antalya Vivense showroom) Yemek takımının 6 sandalyesi 30 temmuzda geldi ki bir tanesi kırık çıktı (konsol ve masa gelmedi).  30 temmuza ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.07.2020 tarihinde siparişi verilen Jazz Koltuk Takımı, Loki Yemek Odası Takımı, Emma yatak odası takımı ürünlerimizin en geç 02.09.2020 tarihinde teslim olacağına dair firmadan güvence aldık. Hatta çok daha erken bir tarihte yapılacağına dair sözlü bir onay aldık. Sözlü onay ile ilgili yazılı bir...Devamını oku

Temmuz ayında 17500 TL Nakit ödeme yaparak Çorlu showroom mağazasından aldığımız ürün teslimatları skandal. Paranızla amelelik yapıyorsunuz. Satarken gayet kibar ve nazik duruş para aldıktan sonra kötü ötesi teslimat yok. 3 ay oldu ürünler toplu getireceklerini söylediler. Parça parça kimseye bilgi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 temmuzda aldığım 480c01818507 siparişteki ürün son teslimat tarihini geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 480c01818507 numaralı siparişi 14 ağustosta güya hızlı teslimat diye aldım ürün geleli haftalar oluyor kurulum için milyonlarca kere talep oluşturmama rağmen geri dönen asla olmuyor. Bir ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Temmuz tarihinde Gaziantep showroom'dan aldığım köşe takımı sözde 3-10 Eylül tarihleri arasında teslim edilecekti. Aynı şekilde hızlı teslimat diye aldığım dolap 20 ağustosta elime geçen ürün halen kurulmayı bekliyor. Evet 5 gün sonra 1 ay olacak lakin hızlı teslimat diye satılan ürün halen kurul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense Kayseri showroom'dan 26 Temmuz tarihinde berjer, yemek odası takımı ve köşe takımı aldım. Berjer geldi ama gelmese daha iyiydi. Zımbaları dışında ayakları çizik ve soyulmuş, oturma yerindeki süngerin kenarından alt kısım gözüküyor. Bugün ise yemek odası takımı geldi her zaman ki gibi tam bi...Devamını oku

Satın almış olduğum portmanto belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Bugün destek talebinde bulundum fakat halen kesin tarih verilmiyor. Ayrıca İnternet sitenizde showroom adresleriniz var ama hiçbir iletişim telefonunuz bulunmuyor. Kısa şikayetlerin neden kabul edilmediğini de anlamış değilim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12.07.2020 tarihinde c5150*****48 numaralı siparişimizi showrooma gelerek koltuk ve puf siparişi verdik. Puf yanlış geldi. Farklı kumaş ( tay tüyü ) farklı renk ve farklı model. Biz başka model sipariş ettik. Bu ürünün en kısa zamanda istediğimiz ürünle değişmesini talep ediyoruz. Fotoğraflar ektedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.07.2020 tarihinde Eskişehir showroomundan koltuk takımı aldık. Ürünün 27 Ağustos-3 Eylül tarihleri arasında geleceğini söylediler. Birkaç kez kayıt açtık. Üretimin tamamlandığını ve sevk aşamasında olduğunu söylediler. Geçen hafta başında showroomla görüştük bu hafta içerisinde teslim olacak dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hayatımın en büyük hatalarından biri olan Vivense'den aldığımız koltuğun orta ayakları yok. Tam 2 ay oldu adamların ne bir telefonu var ne irtibat numarası mail ve sosyal medya üzerinden irtibat kuruyoruz her hafta bugün gelecek yarın gelecek diye oyalıyorlar. Düşünün yeni koltuk alıyorsunuz 2 aydır...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Kurulumlu ürün aldım TV ünitesi. Basit bir ürün Gaziantep showroom'dan sipariş ettim. Teslim tarihini 10 gün geçti hala gelecek. Kesinlikle muhatap yok. Müşteri hizmetleri hep aynı ağzı kullanıyor; halledeceğiz efendim, yok mağaza ile konuştuk.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi