to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Alınan Mobilyaların Teslimat Ve Montaj Sorunları
Muğla Datça ilçesinde yaşıyoruz. 15 Eylül tarihinde Vivense sitesinden 6 kapılı gardırop ve 2 adet komodin aldık. Ürün ancak aralık ayında teslim edildi. Montaj ücretide ödedik. Montaj için 1 ay bekledik. Servis Gelen ürün eksik diyerek montajı tamamlamadı. Daha sonra yeni parça geldi. Bu kez servis gelmedi. Günlerce uğraştık hala servis yok. Gelen tüm ürünler hatalı, çekmeceler ölçüler birbirinden farklı çekmece takılmıyor. 6 ayda parasını verdiğimiz hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile asla canlı bağlantı kuramıyoruz, güya destek hattı. İade yapmak istiyoruz. Muhatap yok. Yani kısacası Vivense kesinlikle pişmanlıktır
Gelişme
Vivense gardırop çekmece büyük geldi, kurulum satin almamıza rağmen Eylül ayından beri ürün kullanılabilir hale getirilmedi, ürün eksik parça parça zorla geldi, müşteri hizmetleri ile canlı görüşme yapmak mümkün değil, müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmek istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sürekli bu şekilde cevap veriliyor ancak çözüm yok
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
