Vitra Lavabo Bataryası Ve Kumanda Panelinde Deformasyon Ve Garanti İhlali

Yaklaşık 10 ay önce Güneyliler Vitra bayisinden Vitra marka soft bakır renk lavabo bataryası ve gömme rezervuar kumanda paneli satın aldım. İkisi de daha bu kısa sürede ciddi biçimde deforme oldu. Bataryalarda renk kararmaları oluştu, kumanda panellerinde ise kabarma, boya kalkması ve panelin içinde küf meydana geldi. Her üründen ikişer adet almış olmama rağmen hepsinde benzer sorunları yaşıyorum.

Ürünlerimin faturası mevcut olup, bu sorunları ağustos ayından beri görüyorum ve banyoda yeni yapılmış ürünler sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kötü bir görüntü oluşturuyor. Ürünleri aldıktan sonra Vitra ve satıcı tarafıyla iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt verildi, yaşadığım sorun ciddiye alınmadı ve çözüm sunulmadı.

Ürünlerim garanti kapsamındayken bu şekilde deformasyonların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Renk kararması ve paneldeki kabarma/küf sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek, tüm sorunlu bataryalarımın ve kumanda panellerimin ayıpsız yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.