Vitra Lavabo Bataryasında Boya Ayrılma Ve Garantiden Reddetme

Yaklaşık 2 ay önce Trabzon Karaismail Yapı’dan 7.500 TL ödeyerek aldığım Vitra a4273136 model lavabo bataryasının boyası, ürünü aldıktan kısa süre sonra dökülmeye başladı. Yaklaşık 10 gün önce bu sorunu fark ettim ve bataryanın yüzeyinde belirgin boya atmaları oluştu. Evimdeki diğer tüm bataryalarım da Vitra olmasına rağmen onlarda hiçbir sorun yokken sadece bu üründe boyanın atması, bunun fabrika kaynaklı bir boya hatası olduğunu düşündürüyor.

Ürünün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen görüştüğüm firma, kimyasal kullanılmış olabileceğini söyleyerek değişim yapamayacaklarını iletti. Ancak temizlikte ekstra bir kimyasal kullanmadım, diğer Vitra bataryalarımı nasıl temizliyorsam bunu da aynı şekilde temizliyorum ve onlarda en ufak bir deformasyon yok.

Garanti kapsamındaki bu ürün için Vitra’nın malının arkasında durmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu lavabo bataryasının ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.