Vitra Klozet Kapağı Montajında Sabitleme Sorunu Ve Destek Talebi

Çanakkale Koçtaş mağazasından yaklaşık iki ay önce bir Vitra klozet kapağı satın aldım. Klozet kapağını sabitlemek için kutudan iki adet vidalı dübel çıktı. Bu dübellerle vidaları ne kadar sıksam da klozet kapağı sabitlenmiyor, kısa süre içinde hemen gevşiyor. Vidayı fazla sıktığımda ise sıkılması gerekirken boşa dönmeye başlıyor. Seramiğe bu şekilde dübelle sabitlemenin mantıklı ve güvenli olmadığını düşünüyorum. Benzer sorunu inşaat malzemecisinden aldığım başka vidalı dübelle de denediğimde tekrar etti, dübel seramiği tutmadığı için sağlam bir montaj mümkün olmuyor.

Ürünün doğru şekilde kullanılabilmesi için farklı bir aparata, örneğin alttan sıkmalı bir sisteme ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Koçtaş ve Vitra’dan, satın aldığım klozet kapağı için uygun aparat temini ve yerinde ücretsiz montaj desteği talep ediyorum. Sorunumun incelenerek güvenli ve sağlam bir montaj sağlanması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.