Vitra En 997 Klozet Kapağı Sürekli Kırılıyor Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Vitra marka en 997 model klozet kapağım yaklaşık iki hafta önce tekrar kırıldı. Aynı klozet kapağı daha önce de toplamda üç kez kırıldı ve artık hiçbir yerden orijinal uyumlu kapak bulamıyorum. Ürünü Vitra mağazasından almıştım ve normal kullanımda bu kadar sık kırılma yaşamam hem maddi hem de kullanım açısından beni oldukça mağdur ediyor.

Son kırılmadan sonra Vitra mağazaları ve farklı satış noktalarına baktım, araştırma yaptım ancak bu modele uygun klozet kapağı hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetleri veya yetkili kanallardan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an tuvaleti rahat kullanamıyor olmam günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Vitra’dan, en 997 model klozetime uygun, dayanıklı bir klozet kapağının temin edilmesini veya bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu kadar sık yaşanan kırılmalarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.