to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Klozet Dışarı İdrar Kaçırıyor
Yeni yaptırdığım evime Vitra markasına ait 2 adet klozet ve sessiz kapağını satın aldım. Bu klozetin tercih nedenim, daha hijyenik bir kullanım sunmasıydı; ancak maalesef tersi oldu. Her kullanım sonrasında her iki klozetin de etrafını yıkamak zorunda kalıyorum. Taharet musluğu kullanıldığında, idrar sırasında kapağın altında birikme oluyor. Klozetin dışına taşıyor veya çocuğum kakasını yaptıktan sonra sifona bastığımızda kakalı su dışarı çıkıyor. Daha hijyenik olmasını umarak satın aldığım bu üründen dolayı pişmanlık duyuyorum. Modelin tasarımında bir hata olduğunu düşünüyorum. 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arıyoruz, Adana'daki yetkili servise yönlendiriyorlar. Yetkili servis bir kez telefonunu açtı, geleceğini söyledi, sonrasında hep bizi meşgule atıyor. 2 aydır mağduruz. Vitra'nın hijyen anlayışı ve servis ağı bu kadar.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
