to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Mı? Bir Daha Asla
(Vitra) marka ürünümün 1 sene içinde 2 defa klozet kapağı kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde kırık ve çatlakların garanti kapsamına girmediğini, fabrikanın bunun için onay vermediğini söylüyorlar. Anlamadığım konu, bir insanın klozet kapağını neden kasten çatlatacağıdır. İyi marka, kaliteli marka dedik fakat yaşadığımız problemler, markanın ürettiği ürünün arkasında durmaması. 1 sene içerisinde 2.defa aynı yerden çatlıyorsa, demek ki üründe bir problem var. Ben de yetkili servis yöneticisiyim, bir problem varsa çözüm odaklı çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti adına elimizden gelen her şeyi yapıyoruz ama Vitra servisi maalesef sınıfta kalmış. Gerçekten çok yazık, ilgililerin ulaşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
