to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2024 tarihinde Vitra Norm model klozet iç takım ve kapak seti satın aldım. Üç takım aldığım ürünlerden birinin iç takımında kısa süre önce su kaçırma problemi başladı. Sorunun çözümü için 0352 222 95 52 numaralı Kayseri servisini aradım ve 23 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 14.12’de ustaya WhatsApp üzerinden video göndermem istendi. Videoyu göndermeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün 0850 311 70 70 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kez de usta merkez sizi aramamı istedi diyerek iletişime geçti. Anladığım kadarıyla gönderdiğim video ile ilgilenilmemiş.
24 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 16.47’de adres ve konum bilgilerim istendi, fakat aradan bir gün daha geçmesine rağmen hala servis gelmedi ve problem devam ediyor. Klozetin iç takımındaki su kaçırma sorunu nedeniyle su faturamın artmasından endişeliyim. Ürünün garantisi mevcut ve Talas/Kayseri’deki adresimde mağduriyetimin giderilmesini, servisin gelerek gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...
Koçtaş'tan Vitra ürün asma klozet aldık. Klozet sifonu da Vitra ürün. Fakat klozet taşının kanalları nedeniyle su dışarı çıkmaktadır. Konuyla alakalı servis çağrıldı. Ve ürün değişimi kararı çıktı. Fakat 9 Eylül 2024 itibariyle hala ürünü değiştirmediler. Tuvaleti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri ...
Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...
Vitra kusurlu ürününü ne iade alıyor ne de onarım yapıyor. Yeni monte ettiğimiz Vitra elektrikli klozet arızalı çıktı. Arızayı gelen servis ekibi de tespit etti ve onarım için Vitra'ya başvurduk. 20 gündür telefonda bir şekilde oyalayıp asla geri dönüş yapmıyorlar. 2348482 talep numaramız ama talebi...
Yorumlar