to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Klozet Ürün Değişiminde Uzayan Bekleyiş Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Koçtaş'tan Vitra ürün asma klozet aldık. Klozet sifonu da Vitra ürün. Fakat klozet taşının kanalları nedeniyle su dışarı çıkmaktadır. Konuyla alakalı servis çağrıldı. Ve ürün değişimi kararı çıktı. Fakat 9 Eylül 2024 itibariyle hala ürünü değiştirmediler. Tuvaleti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri ve servis sürekli "Fabrikadan termin tarihi bekleniyor.", "Termin tarihi ileri atıldı." şeklinde klasik cevaplar veriyor. Fakat yaklaşık 3 aydır ben ürünü kullanamıyorum. Hala "Size dönüş yapacağız."'dan ileri gidilmedi. Kaliteli, kurumsal marka diye aldığınız ürün. Müşteri memnuniyeti sıfır bir ilke ile yaşıyor. Talep no: 2335582
Bizde de aynı ürün ve aynı şikayet mevcut üstelik basınç düşürücü olmasına rağmen aynı taşma sorunu devam ediyor sürekli servis çağırıyoruz ama taharet musluğunu az açın demekten başka bir şey yapmıyorlar sadece taharet musluğu suyu değil taşan üstelik artık bıktık vitrayı yıllardır iyi marka olarak bilirdik artık bir çöp dahi almayacağız.