to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan Vitra ürün asma klozet aldık. Klozet sifonu da Vitra ürün. Fakat klozet taşının kanalları nedeniyle su dışarı çıkmaktadır. Konuyla alakalı servis çağrıldı. Ve ürün değişimi kararı çıktı. Fakat 9 Eylül 2024 itibariyle hala ürünü değiştirmediler. Tuvaleti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri ve servis sürekli "Fabrikadan termin tarihi bekleniyor.", "Termin tarihi ileri atıldı." şeklinde klasik cevaplar veriyor. Fakat yaklaşık 3 aydır ben ürünü kullanamıyorum. Hala "Size dönüş yapacağız."'dan ileri gidilmedi. Kaliteli, kurumsal marka diye aldığınız ürün. Müşteri memnuniyeti sıfır bir ilke ile yaşıyor. Talep no: 2335582
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
9 ayın 16'sı 2024 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından aldığım Vitra markalı klozetin, 2 ay sonra belirli bir yerinden ve taharet musluğundan yoğun bir şekilde pas lekesi oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek görsellerle iletişime geçtim. Servis yönlendirildi. Servisten gelen arkadaş, müşteri kull...
Yorumlar