to read complaints and reviews, or file yours. 
45 gün önce, markasına ve 10 yıl garantisine güvenerek 12.500 TL ödeyip Vitra marka klozet aldım. 20 gündür evimde kullanıyorum. Ancak klozetin su haznesinde terleme oluşuyor. Vitra Trabzon yetkili servis elemanını çağırıp kontrollerini yaptırdım. Hatta yeni klozetin kurulumu için 1.800 TL Vitra yetkili servis görevlisine ödeme yaptım. Ancak servis görevlisi, klozetteki terlemenin ortam sıcaklığına bağlı olarak normal olduğunu söyledi. Oysa Vitra'dan önce tam 10 yıl boyunca sıradan, markasız bir klozet kullandım. Üstelik alttan kenarında hafif kırık vardı ve ortam daha sıcak oluyordu. Buna rağmen eski klozetimde hiçbir yerde bir damla terleme görmedim. Ürünüm yeni ve servisin bana eklediğim görseller ve videodaki durumun "normal" olduğunu söylemesi üzerine Vitra genel merkezini aradım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve sorunu çözemiyorlarsa ürünün değişimini talep ettim. Benden uygulama üzerinden video ve resim talep edip konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak dönüş yaptıklarında, "klozetin dışındaki terlemenin normal olduğunu, klozetin dışındaki terlemeyi takip ederek sürekli kuru bez ile silmemiz gerektiğini, değişim veya iade yapamayacaklarını" söylediler. Klozet 20 günlük, üstelik 10 yıl garantili ve Vitra kalitesi olduğu söyleniyor.
12.500 TL ödeyip Vitra markasına güvenerek klozet alıyorsunuz, ancak paranızla mağdur oluyorsunuz. Terleme ve su, görsellerde ve videolarda görüldüğü üzere zemine iniyor. Vitra yetkililerine göre klozete bebek bezi takmamız gerekiyor. Kesinlikle sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Bu saatten sonra Vitra'nın hiçbir ürününü almam, tanıdıklarıma da aldırmam. Bu şikayetim burada dursun.
Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Vitra klozet aldım, kanalsız yeni ürün. Daha yeni kullanmaya başladım. Tuvalet kullanım sonrası klozet eğimi yeterli değil, gider kısmı hatalı ve pislikleri birikiyor, gitmiyor. Üstüne sıçratıyor, sifonla gitmediği gibi fırça ile temizlemek zorunda kalınıyor. Firma ile servisle görüştük, böyle bir ş...
Vitra'nın Didim şubesinden 07.09.2024 tarihinde klozet aldım. Klozetin fiyatı 12.500 TL civarıydı ve kaliteli olduğu, 10 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak klozetin içinde gri siyah lekeler oluştu, daha alalı 3 ay oldu. Servisi aradım, benden fotoğraf ve faturasını istedi. Çekip yolladım,...
Yorumlar