to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2022 tarihinde Koçtaş'tan aldığım 5 yıl garantili Punto Duş Sisteminin (A45718) tepe duş başlığı yanlardan su kaçırmaya başladı. 10 Aralık 2024 tarihinde, bu arızayı video çekerek WhatsApp üzerinden Vitra Beylikdüzü şubesi ile paylaştım. 2375627 numaralı servis fişi açıldı ve durumu müşteri hizmetlerinden takip etmem söylendi. Bugüne kadar (06 ocak 2025) birkaç defa Vitra Müşteri Hizmetlerini aradım ve bir gelişme olmadığını öğrendim. Bugün itibariyle 26 gün oldu ve ne arayan var ne soran. Yasal süre 21 gün değil midir? Neden kimse ilgilenmiyor? Bu kadar sürede hala çözüm bulunamaması Vitra adına üzücü bir durum. İvedilikle arızamın giderilmesini talep ediyorum.
Punto Plus 3 s duş takımını 24.07.2022 yılında satın aldım. 15.08.2023 su yönlendiricisi duvar aparatı kırıldı. Ve servisten yenisini istedim. Garanti dışı olduğunu söylediler. Vitra müşteri hizmetlerinden yardım talep etmeme rağmen garantiye dahil etmediler. 6 hafta içinde ücretli tedarik edeceğiz ...
2023 yılında almış Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi patladı. 1 ay önce Koçtaş garanti kapsamında olduğundan urunu teslim ettim. 1 ay sonunda Koçtaş'a gittim ürünle ilgili yetkili servisten ne arayan ne soran var. Sonrasında Artema müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ar...
Vitra'da 10 bin tl verip banyo duş seti aldım. 4 ay geçmeden tepe duş her tarafından su atmaya başladı. Servis yazdırdım, 45 gündür parça gelmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum, fabrikaya bilgi veriyoruz diyorlar ve hep aynı cevap. Banyoda kullanılan bir ürün parçası 2 ayda gelmez mi ya? E...
2022 Eylül ayında Koçtaş Mağazasından aldığım "alnus marka kolonlu duş seti"nin duş başlığı vidalama yerinden diş attığı için spirale takılmıyordu. 4440322 ECA Müşteri Hizmetlerini aradım garanti süresinin 2 yıl olduğunu söylediler. Teşekkür ettim kapattım. İnternet sitesinden garanti belgesini buld...
Yorumlar