to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce evimizde bulunan iki banyo için biri Artema marka, biri de Koçtaş firmasında bulunan başka ve fiyat olarak da daha uygun bulunan bir markadan duş seti aldım. O dönem 2. ürünü de Artema marka almadığım için bir pişmanlık yaşıyordum. Koçtaş'tan almış olduğumuz ürün aktif olarak kullandığımız banyoda takılı ve hiçbir sorun yok. Artema marka neredeyse kullanmadığımız banyoda takılı. Geçen gün ürünü kullanmamız gerektiğinde, ürünün 'üst yağmur başlığı' olarak geçen parçasından su gelmedi. Parçayı çıkardığımda iç kısmının ve borunun ucunun komple paslandığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da servise yönlendirdi. Servisle görüştüğümde, sorunun evdeki tesisattan kaynaklı olacağını, servis gelmesi durumunda bu durumdan dolayı benden 800 TL alınacağını öğrendim. Öteki ürüne baktığımda hiçbir sorun yok. Evdeki %90 ürünü, garantisi olsun, sağlam olsun diye Artema alıp bu durumu yaşamak markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaklaşık 3 hafta önce C***** Y***’dan, A** B****** B***** ve O**** T****** ortaklığıyla Hacı Bayram Mah. Rüzgarlı Cad. Eser İş Hanı Altındağ/Ankara adresinden faturalı olarak 2 adet Artema batarya ve duş seti satın aldım. Ürünlerin montajı farklı bir usta tarafından yapıldı. Ürünleri her kullandığ...
Koçtaş'tan Artema marka 5F özellikli duş başlığı aldım. 1 fonksiyonu sıkıntılıydı, Aldığım gün iade için geri götürdüm servisin onay gerektiğini söylediler ve iade almadılar. Servis yazdırdım eve bile gelmediler. Video gönderdim video ile parça isteğinde bulundular. Fabrika kabul etmemiş, ben bu ürü...
Artema markasına güvenip, ankastre duş seti satın aldık. Almaz olaydık. Üçüncü gün su sızdırmaya başladı. Garantisi olduğu için servis talebi oluşturdum. Servis gelmedi. Sosyal medyada yazınca müşteri hizmetleri aradı. Ardından servis aradı ve geleceklerini söylediler. Bütün gün evde bekledik. Yine ...
2023 yılında almış Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi patladı. 1 ay önce Koçtaş garanti kapsamında olduğundan urunu teslim ettim. 1 ay sonunda Koçtaş'a gittim ürünle ilgili yetkili servisten ne arayan ne soran var. Sonrasında Artema müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ar...
29.04.2024 tarihinde Koçtaş' tan, Artema batarya da içeren Ora Banyo seti satın aldım. Ürününün kurulumunun yapılmasından birkaç gün sonra üzerinde kalıntılar birikmeye başladı. Önce aldırmamaya çalıştım ancak problem giderek daha rahatsız edici bir hal alınca 28.08.2024 tarihinde Koçtaş' a başvurdu...
Yorumlar