Artema Duş Seti Paslanma Ve İlgisizlik

1 yıl önce evimizde bulunan iki banyo için biri Artema marka, biri de Koçtaş firmasında bulunan başka ve fiyat olarak da daha uygun bulunan bir markadan duş seti aldım. O dönem 2. ürünü de Artema marka almadığım için bir pişmanlık yaşıyordum. Koçtaş'tan almış olduğumuz ürün aktif olarak kullandığımız banyoda takılı ve hiçbir sorun yok. Artema marka neredeyse kullanmadığımız banyoda takılı. Geçen gün ürünü kullanmamız gerektiğinde, ürünün 'üst yağmur başlığı' olarak geçen parçasından su gelmedi. Parçayı çıkardığımda iç kısmının ve borunun ucunun komple paslandığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da servise yönlendirdi. Servisle görüştüğümde, sorunun evdeki tesisattan kaynaklı olacağını, servis gelmesi durumunda bu durumdan dolayı benden 800 TL alınacağını öğrendim. Öteki ürüne baktığımda hiçbir sorun yok. Evdeki %90 ürünü, garantisi olsun, sağlam olsun diye Artema alıp bu durumu yaşamak markaya olan güvenimi tamamen sarstı.